2/ Sứ mệnh
a/ Hướng tới khách hàng
- Luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng và dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất và hoàn hảo nhất.
- Duy trì mối quan hệ thân thiết, bền vững và phát triển với khách hàng và các đối tác.
- Luôn lắng nghe ý kiến đóng góp và sự chia sẻ từ phía khách hàng.
- Xây dựng hệ thống phân phối, bảo hành gần gũi, tiện lợi nhất cho khách hàng.
b/ Hợp tác và chia sẻ
- Sức mạnh tập thể là nhân tố tạo nên sức mạnh, sự bền vững của Ngọc Khôi.
- Thiết lập môi trường làm việc năng động, đoàn kết, tin tưởng và tôn trọng nhau.
- Tạo cơ hội, môi trường làm việc thăng tiến, công bằng cho tất cả các thành viên
3/ Giá trị cốt lõi: “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân”
- TÍN: Đặt chữ Tín lên vị trí hàng đầu, lấy chữ Tín làm vũ khí cạnh tranh và bảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình.
- TÂM: Lấy chữ Tâm là một trong những nền tảng quan trọng của việc kinh doanh, thượng tôn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội ở tiêu chuẩn cao nhất.
- TRÍ: Coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển, nhằm tạo ra giá trị khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm, dịch vụ.
- TỐC: Lấy “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” làm tôn chỉ; đề cao khát vọng tiên phong và xác định “Vinh quang thuộc về người về đích đúng hẹn”.
- TINH: Xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn, có đủ cả Đức và Tài, góp phần xây dựng một xã hội tinh hoa.
- NHÂN: Tạo dựng “Nhân hòa” trên cơ sở công bằng, chính trực và rộng lượng. Nêu cao tinh thần đồng đội, sức mạnh đoàn kết, tính kỷ luật và lòng trung thành.